Доставка замовлень
Ми доставляємо замовлення по всій території України (крім тимчасово окупованих територій) та в Європу через логістичну компанію «Нова Пошта». Відправлення здійснюються щодня, без вихідних. Для ОПТових замовлень є можливість доставки вашим перевізником або особисто в Харкові та Одесі.

Доставка у відділення та поштомати «Нова Пошта»

  • Час обробки та відправки: Замовлення, які оформлені до 18:00, ми відправляємо в той самий день. Оформлені після 18:00 — наступного дня.

  • Термін доставки: від 1 до 3 робочих днів з моменту передачі замовлення в службу доставки.

  • Вартість доставки: оплачується покупцем за тарифами перевізника (від 70 грн). Точна сума залежить від ваги, габаритів та оціночної вартості посилки. Ви можете самостійно розрахувати вартість на офіційному сайті «Нова Пошта».

  • Відстеження: Одразу після відправки ми надішлемо вам SMS-повідомлення або сповіщення у месенджер/додаток із номером товарно-транспортної накладної (ТТН).

__________________________________________________________________

Адресна доставка кур'єром «Нова Пошта»

  • Час обробки та відправки: Замовлення, оформлені до 18:00, ми відправляємо в той самий день. Оформлені після 18:00 — відправляються наступного дня.

  • Термін доставки: від 1 до 3 робочих днів з моменту передачі посилки кур'єрській службі.

  • Вартість доставки: оплачується покупцем за тарифами перевізника (від 150 грн).

  • Умови отримання: Доставка здійснюється кур'єром «Нова Пошта» безпосередньо до ваших дверей. Перед візитом кур'єр обов'язково зв'яжеться з вами за телефоном, щоб узгодити зручний час вручення.

  • Відстеження: Після передачі замовлення в службу доставки ви отримаєте SMS-повідомлення або сповіщення у додаток із номером ТТН для відстеження статусу.

__________________________________________________________________

Графік роботи служби підтримки та обробки замовлень

  • Прийом та обробка дзвінків: Понеділок – Неділя, з 10:00 до 19:00.

  • Відправка замовлень: Здійснюється щодня, без вихідних (згідно з правилами часу зрізу замовлень).

  • Прийом замовлень через кошик сайту: Цілодобово (24/7).

 

Способи оплати
 

Онлайн-оплата карткою (Visa/MasterCard, Apple Pay, Google Pay) через WayForPay

  • Як оплатити: Додайте обраний товар до кошика, оберіть спосіб оплати «Онлайн-оплата WayForPay» та підтвердіть замовлення. Вас буде автоматично перенаправлено на безпечну сторінку платіжного сервісу для введення реквізитів або швидкої оплати в один клік через Apple Pay / Google Pay.

  • Комісія: Додаткова комісія магазину за онлайн-платежі відсутня. Усі транзакційні комісії платіжної системи (до 2%) розраховуються та відображаються у фінальній сумі в кошику до моменту здійснення платежу відповідно до умов сервісу WayForPay.

  • Безпека: Процес оплати повністю безпечний. Ваші дані надійно захищені міжнародними сертифікатами безпеки PCI DSS та протоколом підтвердження 3D-Secure.

__________________________________________________________________

Післяплата (Оплата при отриманні у відділенні або поштоматі «Нова Пошта»)

  • Як замовити: Під час оформлення замовлення у кошику сайту виберіть спосіб оплати «Післяплата».

  • Умови оплати: Ви оплачуєте вартість замовлення готівкою або банківською карткою безпосередньо у відділенні (або через додаток для поштоматів) після огляду та перевірки товару.

  • Комісія за переказ коштів: Послугу післяплати (грошовий переказ) оплачує отримувач за тарифами перевізника «Нова Пошта». Вона становить 2% від вартості товару + 20 грн (збір фінансової компанії «Нова Пей» за переказ коштів).

__________________________________________________________________

Оплата готівкою або карткою при отриманні (Адресна доставка кур'єром)

  • Як оплатити: Оплата здійснюється безпосередньо кур'єру служби «Нова Пошта» в момент вручення замовлення за вашою адресою.

  • Способи розрахунку: Ви можете сплатити замовлення готівкою або банківською карткою через мобільний термінал кур'єра, а також у додатку «Нова Пошта».

  • Комісія за переказ коштів: За послугу післяплати (грошовий переказ) кур'єрською службою стягується стандартна комісія перевізника, яка становить 2% від вартості товару + 20 грн (тариф фінансової компанії «Нова Пей»).

__________________________________________________________________

Важлива інформація для покупців

  • Валюта розрахунків: Усі платіжні операції на сайті здійснюються виключно в національній валюті України — гривні (UAH).

  • Безпека персональних даних: Ми дбаємо про вашу конфіденційність і не зберігаємо дані ваших банківських карток. Усі платіжні дані передаються в зашифрованому вигляді через захищені канали сертифікованого платіжного сервісу WayForPay відповідно до міжнародних стандартів безпеки.